商务英语4个系列：BEC商界（20个商务活动过程中展开，全面学习商务活动一系列事项） Unit1 自我介绍 Unit2 如何使用电话 Unit 3 确定约会时间 Unit 4 接待来访者 Unit5 介绍公司产品 Unit6 安排旅行 Unit 7 住旅馆 Unit 8 陪同参观 Unit9 运作说明 Unit10 重订计划和安排 Unit11 分析竞争对手 Unit12 商务信函及内容表述 Unit13 公务出差 Unit14 展示新产品 Unit15 款待来客 Unit16 抱怨产品与服务 Unit17 比较产品与价格 Unit18 洽谈价格 Unit19 洽谈交货 Unit 20 成交国际商务互动英语（包括办公室英语、商务交际英语、商业行政英语、商务信函英语这4大主题展开） 办公室英语： Lesson1在接待处 Lesson2在办公室 Lesson3平时与假日 Lesson4添购文具 Lesson5使用办公室设备 Lesson6接听电话 Lesson7电话留言 Lesson8 约见客户 Lesson9打印报告 Lesson10 参加面试 商务交际英语： Lesson1 询问近况 Lesson2 打开话匣子 Lesson3把你捧上天 Lesson4 请求帮忙与征得他人同意 Lesson5 向客人提出建议 Lesson6 日程安排 Lesson7 购物 Lesson8 外出用餐 Lesson9 谈论嗜好 Lesson10道别 商业行政英语： Lesson1 接待客户 Lesson2 公司结构 Lesson3 面对上司 Lesson4 日程安排 Lesson5 应付投诉 Lesson6工作小结 Lesson7 会上发言 Lesson8 讨论发言 Lesson9主持会议 Lesson10洽谈业务 商务信函英语： Lesson1 书信格式与要求 Lesson2 个人履历 Lesson3附函 Lesson4感谢信、接受聘任及推辞信 Lesson5辞职信 Lesson6 通知与备忘录 Lesson7 议程和会议摘要 Lesson8 投诉信 Lesson9 回复投诉信件 Lesson10图文传真、电传与电报